En vidéo mon intervention aux Les Mardis de l’Innovation consacré à l’impact RH du Digital  à la tribune dans le Grand Amphi de La Sorbonne aux cotés de Frédéric Lippi, PDG Lippi Clôtures, Clémentine Darmon, Associate director EY, le directeur Europe de LinkedIn « Le Digital : impact sur les métiers de l’innovation ».

Le « savoir innover » est à la fois révélateur du monde qui change et moteur de la transformation culturelle dans l’entreprise.

Cette mutation qui s’applique aussi à l’innovation s’inscrit dans les préfixes RE- et CO- qui ouvrent l’ère du ré-enchantement (rénovation, re-définition…) et de la co-llaboration (co-nfiance,co-petition, co-innovation…).

Savoir-être autant que compétence, ce nouveau « savoir innover » se décline autour de 7 métamorphoses ( BLOSSOM ): Business model, Leadership model, Organisation, Système d’acteurs, Système de pensée, Ouverture, Motivation.

La mise en « re »lation des hommes et des idées est au cœur du nouveau savoir-être des innovateurs…

A l’occasion de la 12ème Université d’été du Développement Durable qui se tiendra à Bordeaux les 11 et 12 septembre prochains, j’interviendrai à la Table Ronde consacrée à « Innovation et Développement Durable ».Ce sera l’occasion de rappeler ma conviction que le développement durable, dans ses dimensions tant environnementale, sociale qu’économique, constitue une opportunité pour l’innovation.

Conviction qui s’est traduite de manière assez avant-gardiste pour moi en créant dès le début des années 2000 l’activité Développement Durable au centre de Recherche de France Télécom où j’ai lancé des projets comme notamment la « Livebox verte » … et j’adhère aujourd’hui aux programmes d’Orange sur « la dématérialisation, levier de Développement durable » ou avec le Syntec « IT green ».

Après être passée ces dernières années par la Recherche L’Oréal, cette conviction est renforcée car le leader mondial de la cosmétique utilise le développement durable comme source d’inspiration pour aborder sa croissance. Je ne citerais que le programme « Sharing Beauty with All » qui promet qu’ « en 2020 L’Oréal aura réduit son empreinte environnementale de 60% tout en apportant la beauté à 1 milliard de consommateurs de plus dans le monde ».

Parfois considérée comme étant « destructrice » tel que le très médiatique Luc Ferry en a porté le message(« L’innovation Destructrice »-Plon), l’innovation est aussi porteuse de progrès. Pour ne prendre que l’axe environnemental avec l’éco-innovation ,l’innovation technologique permet , grâce à des procédés plus efficaces, un meilleur usage des ressources -matières premières, sources d’énergie, eau– et la réduction de l’impact sur l’environnement par la minimisation des rejets ou la correction des effets. Ainsi L’Oréal dont l’une des priorités en la matière est l’eau, travaille à la formulation de shampoings dont le rinçage ne nécessitera qu’un litre d’eau au lieu des 7 en moyenne actuellement.

Par ailleurs la prise en compte de ces contraintes nécessite une autre manière d’innover et impacte donc le management de l’innovation. Le Design Thinking, en mettant l’utilisateur au cœur de l’innovation, favorise la prise en compte de tous les acteurs et de toutes les types de contraintes, dans lequel les enjeux de durabilité ,tant environnementale que sociale et économique sont naturellement intégrés.

En créant Innovation Blossom, consacré aux nouveaux modes de management de l’innovation, j’ai d’emblée intégré les différentes méthodes de systémiques dont j’ai assisté à l’émergence dans la Silicon Valley et au premier chef le Design Thinking . Fabuleuse méthode de créativité orientée utilisateur dont Tim Brown et IDEO sont des références depuis l’origine, c’est une démarche qui crée également l’adhésion et l’engagement des différents acteurs pour un développement accéléré…en cohérence avec le « blossom », l’éclosion ,des idées ,des talents …de l’innovation

En cette période où tout doit aller plus vite et où l’innovation s’inscrit dans les « meaningfull connexions » (Clayton Christensen), le mentoring prend un nouvel essor dont l’intensité s’explique avec raison. Ayant été moi-même chez Orange ,coachée, mentor, DRH, chez L’Oréal actrice du programme de « reverse mentoring » qui accompagne la Révolution Digitale , et étant aujourd’hui coach, je suis en mesure d’apprécier à 360°les bienfaits de cette méthode de développement.

Un mode de transmission universel

De tous temps, et surtout avant la généralisation de l’écrit , la connaissance s’est transmise oralement au travers d’une relation entre sachant et apprenant…
La figure d’origine est celle de Télémaque qui trouva, en l’absence de son père Ulysse parti faire la guerre de Troie , un tuteur digne de confiance en la personne de l’ami fidèle de son père qui se nommait …Mentor. Mode d’apprentissage universel, l’accompagnement d’un ancien qui a le savoir et d’un plus jeune curieux d’apprendre, se retrouve à toutes les époques et sur tous les continents.

Une transmission orale et informelle

Dans l’entreprise cela a été le compagnonnage pour la transmission des savoir-faire et par extension dans les entreprises pour favoriser la transmission du savoir être…de manager, de leader…et cela s’applique à toutes les situations de développement :pour accélérer l’intégration culturelle à l’arrivée dans une entreprise ou d’un nouveau poste, pour développer son leadership au féminin, pour que les senior aident les start up… Complémentaire d’une formation technique, le mentoring permet de décoder les subtilités du métier et de la culture de l’entreprise au travers d’une expérience réussie.

Aujourd’hui le « reverse mentoring »

Comme nous vivons dans une ère du Re …ré-enchantement, re-définition, il nous faut re-penser le mentoring …et apparaît le reverse mentoring…ou, comment ce sont les jeunes , les « digital natives » qui viennent accompagner ceux qui ont vécu avant l’arrivée de l’internet et pour lesquels les outils digitaux ne sont pas naturels.

Un accompagnement à la transformation et à l’innovation

Liée à cette relation entre mentor et mentoré, qui doit être une relation de confiance et de confidentialité, la réussite du mentoring est d’autant plus visible lorsqu’il y a des enjeux de transformation et d’innovation. Le message de change management peut être discuté, en référence à de précédentes réorganisations. Les attitudes d’innovation peuvent contribuer au développement du leadership de performance : ouverture, accepter l’idée de l’autre et donc sa différence, fonctionner en réseau, utiliser ses softs skills ,son pouvoir d’influence pour faire accepter un projet…

Une démarche de générosité et de bienveillance

Encore faut-il que le mentor soit prêt à consacrer du temps et que le mentoré accepte la remise en question …une école de non arrogance pour le mentor et d’humilité pour le mentoré…et pour l’entreprise de mobilisation de ses mangers à la générosité et à la bienveillance

La Fédération Française de Tennis a mis cette année le Tournoi International à l’heure de l’innovation digitale… Outre les références omniprésentes des partenaires aux réseaux sociaux , la FFT a créé un espace dédié aux innovations digitales, le RG Lab, afin de permettre de prolonger « l’expérience » du Tournoi  entre les matches.

En ce jour de demi-finale, le soleil plombe les cours et en attendant Scharapova ma curiosité l’emporte et c’est avec un grand plaisir que je découvre cet espace plongé dans le noir pour une ambiance où les seules sources de lumière sont les écrans.

Ma préférence va au « waterlight graffiti » ce mur de Leds réactifs au contact de l’eau où je m’empresse de tagger avec une éponge mouillée un grand Innovation Blossom.

Cette installation de l’artiste Antoine Fourneau (www.waterlightgraffiti.com) lui a été inspirée en Asie par une pratique d’expression de création à l’eau sur béton ciré…

 

Un espace ,le « RG Loft »,est dédié aux réseaux sociaux consacrés à la vie du Tournoi avec un « Selfie Corner » pour une prise de photo à diffuser via le #RGloft sur un écran puzzle où les selfies viennent composer une grand fresque des spectateurs.

Par ailleurs des écrans diffusent les fils de Tweets destinés à permettre à ceux qui n’ont pas la chance de pouvoir venir assister aux matches à la Porte d’Auteuil de « vivre » l’expérience « comme s’il y étaient » : #RG, #battle, et en votant pour leurs champions via leurs hashtags… Fin de visite ! je vais prolonger sur le cours tout en suivant le #teamMaria !