mentoring innovation

Le Mentoring , pour accélérer l’intégration et l’innovation

En cette période où tout doit aller plus vite et où l’innovation s’inscrit dans les « meaningfull connexions » (Clayton Christensen), le mentoring prend un nouvel essor dont l’intensité s’explique avec raison. Ayant été moi-même chez Orange ,coachée, mentor, DRH, chez L’Oréal actrice du programme de « reverse mentoring » qui accompagne la Révolution Digitale , et étant aujourd’hui coach, je suis en mesure d’apprécier à 360°les bienfaits de cette méthode de développement.

Un mode de transmission universel

De tous temps, et surtout avant la généralisation de l’écrit , la connaissance s’est transmise oralement au travers d’une relation entre sachant et apprenant…
La figure d’origine est celle de Télémaque qui trouva, en l’absence de son père Ulysse parti faire la guerre de Troie , un tuteur digne de confiance en la personne de l’ami fidèle de son père qui se nommait …Mentor. Mode d’apprentissage universel, l’accompagnement d’un ancien qui a le savoir et d’un plus jeune curieux d’apprendre, se retrouve à toutes les époques et sur tous les continents.

Une transmission orale et informelle

Dans l’entreprise cela a été le compagnonnage pour la transmission des savoir-faire et par extension dans les entreprises pour favoriser la transmission du savoir être…de manager, de leader…et cela s’applique à toutes les situations de développement :pour accélérer l’intégration culturelle à l’arrivée dans une entreprise ou d’un nouveau poste, pour développer son leadership au féminin, pour que les senior aident les start up… Complémentaire d’une formation technique, le mentoring permet de décoder les subtilités du métier et de la culture de l’entreprise au travers d’une expérience réussie.

mentoring innovation

Aujourd’hui le « reverse mentoring »

Comme nous vivons dans une ère du Re …ré-enchantement, re-définition, il nous faut re-penser le mentoring …et apparaît le reverse mentoring…ou, comment ce sont les jeunes , les « digital natives » qui viennent accompagner ceux qui ont vécu avant l’arrivée de l’internet et pour lesquels les outils digitaux ne sont pas naturels.

Un accompagnement à la transformation et à l’innovation

Liée à cette relation entre mentor et mentoré, qui doit être une relation de confiance et de confidentialité, la réussite du mentoring est d’autant plus visible lorsqu’il y a des enjeux de transformation et d’innovation. Le message de change management peut être discuté, en référence à de précédentes réorganisations. Les attitudes d’innovation peuvent contribuer au développement du leadership de performance : ouverture, accepter l’idée de l’autre et donc sa différence, fonctionner en réseau, utiliser ses softs skills ,son pouvoir d’influence pour faire accepter un projet…

Une démarche de générosité et de bienveillance

Encore faut-il que le mentor soit prêt à consacrer du temps et que le mentoré accepte la remise en question …une école de non arrogance pour le mentor et d’humilité pour le mentoré…et pour l’entreprise de mobilisation de ses mangers à la générosité et à la bienveillance

Les Prix HERMES 2014 : le Grand prix de la « synthèse créative » remis à Haier

À l’occasion des Rencontres Nationales des Directeurs de l’Innovation qui se tiennent au Bataclan à Paris les 17 et 18 juin, en cette fin de matinée du 17 juin, Marc Giget remet les Prix Hermès 2014 destinés à récompenser les innovations évaluées par un jury sur un référentiel multicritère, mais avec une finalité commune, qui est d’apporter le progrès et bien-être à l’humanité.

Cette année le grand Prix de la « synthèse créative » est remis à Haier. Groupe fabricant d’électroménager qui a juste 30 ans en 2014, et devenu leader mondial de son domaine avec 9,7% de parts de marché, il a conservé son esprit initial qui est de faire progresser la société en apportant des innovations sources de bien être. De fait, Marc Giget de préciser que « le réfrigérateur et la machine-à-laver sont les 2 innovations élues comme les 2 innovations les plus marquantes du 20ème siècle par les femmes… contre la voiture et le téléphone par les hommes ! ».

hermes-innovation-2014

La machine-à-laver est le produit culte du groupe Haier mais il a su se diversifier en se développant vers des produits qui vont aujourd’hui jusqu’aux tablettes. Cultivant les innovations de ruptures Haier a mis en place pas moins de 690 plate-formes internes nourries d’idées venues de 10 centres de recherche mondiaux et d’un réseau de 1,2 million chercheurs mondiaux connectés aux marchés locaux.

Fidèle à ses valeurs initiales, le fondateur Zhang Huimin, a créé et soutient le Projet HOPE, programme d’éducation pour soutenir les enfants défavorisés. Cédric Audebert, le DG France, est venu recevoir le Prix et a annoncé en avant-première la sortie de la prochaine innovation du groupe, un climatiseur entièrement piloté par wifi.

graine d'énergie GDF SUEZ

« Graine d’énergie » GDF SUEZ innove par l’art et le vert… et fait pousser des arbres !

Expérience artistique interactive  créée avec l’artiste belgo-tunisienne Nahiza Mestaoui, « graine d’énergie » a été présentée à l’occasion du partenariat entre la Fondation GDF Suez et le Tournoi International de Roland Garros. J’ai adoré me prêter à cette expérience qui m’a donné l’occasion de planter une graine et la faire pousser grâce à l’énergie captée dans les mouvements.

graine d'énergie GDF SUEZ

Ces mouvements au rythme des battements de cœur donnent naissance à un arbre lumineux et unique. Une fois l’arbre planté virtuellement, un arbre réel, bien physique est parrainé dans le projet plantation soutenu par la Fondation avec Pur Projet au Brésil, en Amazonie et en France dans les Landes avec Amélie Mauresmo.

Ce sont 8500 arbres qui devraient être plantés représentant une surface équivalente à Roland Garros. Le mien est le 4035ème et sera planté en octobre. Une application me permettra de savoir quand il sera mis en terre et d’en suivre la croissance. Quand l’innovation provient de sources nouvelles… Art, digital et développement durable.

Talent d’innovation? pour quelle innovation?

A l’heure du management 2.0  la guerre des talents est déclarée… mais de quoi parle-t -on exactement? Et si l’innovation est le nouveau graal ,quels talents pour l’innovation?on parle de profils plus « synthétiques » venant compléter des profils de dirigeants généralement plutot « analytiques »…et pour l’innovation qu’en est-il?

P7582404our faire face à une définition « globale » de l’innovation qui ne se réduit pas seulement  à trouver des idées ,et donc à la créativité , mais va jusqu’à leur mise sur le marché ,plusieurs compétences sont requises soit individuellement soit sur la manière de composer les équipes. »Foursight « est un outil simple et ludique qui permet d’y voir plus clair très rapidement. Comme son nom l’indique ce sont 4 profils qui permettent de composer un cycle complet d’innovation  par une intervention à chacune des étapes .ainsi les 4 profils sont:les « clarificateurs » ,les « idéateurs »,les « développeurs » et les « réalisateurs ».

Découvrir son profil est évidemment une occasion d’identifier ses préférences ,et parfois d’en être surpris, mais aussi d’identifier d’éventuelles faiblesses et savoir comment et où les trouver dans l’équipe…un outil idéal pour composer une équipe d’innovation ou un projet de transformation !

L’imaginaire au service du Développement Durable

J’ai assisté  au dernier « Morning du Développement Durable » organisé par ACIDD (Association et Information pour le Développement Durable) et le CESE (Conseil Economique, Social et Environnemental) consacré à « la communication de l’imaginaire au seervice du Développement Durable ». L’influence du Développement Durable, dans son acception globale (économique, sociale et environnementale) m’a toujours passionnée et je l’ai depuis longtemps intégrée comme levier d’innovation…mes premiers travaux sur le sujet remontent à 2002 et ma première conférence internationale eut lieu à Tokyo en 2003. Sans oublier ce théme , c’est vrai que le Digital a tendance à prendre le devant de la scène actuellement . J’ai été ravie de renouer avec ce thème lors de  ce « Morning du DD ».

Ce vendredi 17 avril 2014  ,Gilles Berhault, président d’ACCID  a ouvert le débat en mettant en perspective communication et imaginaire avec l’exemple d’une évolution sémantique qui implique un imaginaire positif : au lieu de « réchauffement » parler de »déréglement » climatique permet d’aborder la problématique climatique de manière plus objective  et moins pathogéne.

Innovation et Développement Durable

Innovation et Développement Durable

Le Premier intervenant , Jean-Pierre Goux ,auteur du « Siécle Bleu » rappela à quel point l’imaginaire est un moteur de transformation humaine ; »c’est cet imaginaire qui  a permis à l’homme de dominer d’autres animaux, de maitriser les aléas de la matière, de maîtriser l’énergie , de dépasser les limites de l’animalité… ».Evoquant combien la »peur » peut être un facteur de changement, il invoque également la paralysie qu’elle peut provoquer .Or actuellement le risque de l’utilisation des peurs en matière d’écologie politique est de créer plus de craintes que d’actions .Depuis plus de 20 ans ,depuis le premier Sommet de Rio, les états ont mis en place des Plans qui reposent sur la gestion des risques et non pas sur une vision positive de l’avenir . L’imaginaire collectif est donc « pollué ».

Pour Valérie Martin, Directrice de la Communication de l’ADEME, qui fait référence aux résultats de l’étude d’Ethicity concernant le peu de confiance que font les jeunes aux entreprises(24% des jeunes interrogés)  ,il apparait clairement qu’il faut faire émerger une nouvelle économie de la communication pour « redonner confiance » et transformer positivement l’imaginaire des citoyens sur ces sujets.

Pour ma part concernant l’innovation, l’imaginaire est bien entendu une composante essentielle de la projection vers des « océans bleus » (innover en rupture sur de nouveaux concepts environnementaux ou sociétaux)  mais aussi des améliorations de premiére génération (solutions innovantes simples pour réduire la consommation ou favoriser un service à des populations minoritaires non adressées par le marketing de masse).

Prochain Morning  du DD le 13 mai et les Rencontres Nationales en septembre à Bordeaux;

bootcamp innovation

Pour accélérer l’innovation les Bootcamps et Hackat

bootcamp innovationCe Jeudi 13 février s’est tenu un Club des Directeurs de l’Innovation dédié aux nouvelles formes de travail intensif en équipes projets sur un temps limité.

Nouveaux must du management de l’innovation les différents formats de travail intensif en équipes projets sur une courte période sont des événements clefs des leaders californiens. Ceux de Facebook et d’Apple sont devenus des références de cette culture d’innovation inspirée par le « design thinking ».

Pour autant, ces formats ne sont pas nouveaux et ne se limitent pas aux « Bootcamps ». De nombreuses entreprises mobilisent des équipes sur une période restreinte (généralement 2 jours en Week End pour les challenges ouverts de développeurs, les « Hackathon », contraction de « Hack » et « Marathon ») en leur fournissant des outils et méthodes pour leur faciliter l’identification de solutions innovantes..

Au travers de son introduction Marc Giget a présenté une analyse des différents formats de mobilisations d’équipes innovation en temps limité avec un tour du monde des Bootcamps sous des formats intensifs d’entreprises innovantes et pour des finalités différentes : trouver des idées sous forme de « bootcamps » ou de « hack data », enrichir et trouver des solutions, bootcamp pour décider « decide or die », bootcamp pour accélérer le développement de projets.

Les échanges d’expérience ont permis des discussions animées autour des exemple de MICROSOFT France avec Jean FERRE,Orange Partner Alexia Froudkine, AXA Corporate Solutions par Charles GOUNEl et pour ALCATEL-LUCENT, BELL LABS ,Olivier Leclerc, Director Innovation & Intrapreneurship

Innovation Digitale et recrutement:vers de nouvelles expériences candidat,le cas BNP Paribas

Dans  la fonction Rh ,la transformation Digitale s’est manifestée dès les débuts de l’internet en priorité sur le recrutement.C’est en effet là que sont concentrées les problématiques d’image liés à la marque  employeur et aux  jeunes talents (générationY).Tous les sites web de 1ère génération disposaient d’une rubrique recrutement sur la home page mais, sans process interne adéquat, les candidats avaient l’impression de lancer une bouteille à la mer.

backstage BNP

Aujourd’hui l’heure est au recrutement 2.0 et BNP Paribas avec « Backstage », son site de recrutement  et « Dr Job », l’application de conseil ,fait un doublet réussi et exemplaire en la matière. Béatrice Perrot ,Directrice Adjointe du Recrutement du Groupe  BNP Paribas,a expliqué lors d’une conférence Netexplo,comment en pleine crise financière en 2010 ,la décision a été prise de passer à la vitesse supérieure en Digital et comment la DRH de BNP Paribas a décidé de lancer une plateforme de recrutement qui permette de capter les jeunes talents (90% des recrutements) à la fois concrètement et en terme d’attractivité d’image employeur.

Backstage est issu d’une initiative de Design Thinking où on été appliquées les techniques d’expérience utilisateur à celle du candidat en expérience de recrutement. Backstage a ainsi pris la forme d’un site interactif où les candidats posent des questions auxquelles  BNP Paribas s’engage à répondre de manière réactive.Une 20ne d’« ambassadeurs experts » assurent la qualité et la réactivité des réponses et une modération organisée des  publications garantit  la libre expression.

Dans la foulée a été conçue  » Dr Job », application mobile (Iphone et Android), dédiée au conseil en recrutement; l’appui se veut à la fois décalée ,d’où la mascotte,ludique ,donc truffée de jeux et de quizz et pratique ,avec une rubrique « coaching ».

Avec 8000 vues par mois pour Backstage et plus de 45000 téléchargements pour Dr Job, on peut conclure à une vraie réussite de ces innovations dans le recrutement.

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Innovation Book,les acteurs de l'innovation au service du groupe La Poste

Idée originale que d’éditer un book des acteurs de l’Innovation !c’est La Poste qui l’a eue et surtout l’a réalisée…ce sont Bernard Haurie, Directeur de la Stratégie,de la Prospective et de l’Innovation et Antoine Doussaint ,Directeur des Achats,qui ont poussé ce projet aussi original qu’ambitieux.

C’est à Fabien Krawczyk que revient la transformation de l’idée en un ouvrage de référence en ayant tissé  les entrelacs des liens entre innovateurs…le monde de l’innovation est vaste mais le milieu bien défini…c’est donc  un grand honneur de me  voir figurer parmi les « experts » mais également un grand bonheur que d’y retrouver des confrères et amis, compagnons d’innovation dans un process qui demande de recourir à des expertises bien variées…pas étonnant que la Poste ait pris ce type d’initiative…

« En une vingtaine d’année ,La Poste a réussi une transformation considérable pour devenir en 2010 une société anonyme à capitaux 100% publics.Elle s’est aussi affirmée aux yeux de tous comme un groupe de service multi-métiers et international dont la confiance est au coeur de toutes les offres » pour reprendre l’introduction du book par Bernard Haurie .C’est vrai que ce parcours jalonné de transformations me rappelle celui de France Télécom auquel j’ai plus que participé,contribué.J’ai une compréhension fine des enjeux qui se sont joués mais aussi des difficultés qui ont dû être franchies pour obtenir cette réussite.

« Ce parcours de modernisation a été jalonné d’innovations »…et ces innovations ne sont pas que de simples améliorations de produit industriel…on entre dans le domaine du disruptif car les innovations de services ,la transformation d’un service public en 2ème groupe Européen de livraison colis-express n’a pu se faire que par une série de changements type2 touchant management,organisation,produits et services,canaux de relation et accueil clients »…et ce n’est pas fini…avec l’arrivée du Digital et la dématérialisaton du courrier La Poste est encore à l’aube d’une nouvelle transformation cruciale. Elle  se construit  aujourd’hui au travers de mots clés qui sont bien plus qu’une mode :open innovation,co-opétition,starts up et PME,bigdata et cloud computing, services mobiles et géolocalisation,crowdsourcing et économie collaborative…

Je concluerai ce billet du jour par l’un des tweets que j’ai proposés pour la version e- book …« l’innovation d’aujourd’hui consiste à créer les connexions pertinentes entre les hommes et leurs idées » (le fameux « innovation is making smart connexions » de Clayton Christensen)…ce que La Poste a témoigné savoir si bien faire dans ses missions commerciales et publiques ces dernières années …avec le numérique ,c’est un nouveau lien qu’il falloir tisser,entrer dans un changement sociétal , et c’est bien un nouveau challenge qui attend le nouveau président .

Les Hermes de l'Innovation 2013: Solar Impulse prix spécial de l'année pour "l'aventure humaine"

A l’occasion des Rencontres Nationales des Directeurs de l’Innovation 2013 ,consacrée cette année les 12 et 13 juin, aux réponses à « quelles innovations pour sortir de la crise? »,Marc Giget vient de  remettre  dans le Grand Amphithéâtre de la Sorbonne les » Hermès de l’Innovation 2013″. Les Hermès de l’Innovation  honorent chaque année les entreprises  ayant réussi à intégrer le meilleur état des connaissances dans des produits et services allant plus loin dans la satisfaction des individus et de la société.

Ils résultent de l’analyse multicritère d’innovations marquant une avancée dans un des quatre grands domaines de la synthèse créative humaniste : condition humaine, relation entre les hommes, devenir de la cité, développement humain durable.

S’y ajoute un prix thématique de l’année. Pour 2013, il concerne l’aventure humaine.
Pourquoi Hermès ? Dans la mythologie grecque, Hermès, dieu de l’intelligence industrieuse et réalisatrice, soutient les entreprises des hommes dont il est le médiateur auprès des autres dieux.Les trophées remis aux lauréats sont des reproductions du  Musée du Louvre d’une statuette romaine d’Hermès, au dos du visage du jeune Dionysos, dieu de l’inspiration. Tout un programme!

En 2013 les lauréats de ces Hermès sont :

Bertrand Piccard pour Solar Impulse se voit décerner le Prix spécial de l’année dédié à l’ « aventure humaine »
-Volkswagen pour la Golf 7 en tant que « meilleure synthèse créative » »
Novo Nordisk pour son traitement du diabète pour la catégorie  « amélioration de la condition humaine »
Samsung pour son « S Translator » comme innovation pour l »amélioration de la relation entre les hommes »
Atelier du Bocage qui recycle les produits électroniques comme « amélioration de la relation à la nature »
AGCO pour son matériel agricole qui améliore « la relation entre les hommes et le travail »
Norden  ,le Nordic Innovation Center pour sa politique publique d’innovation
et la ville à l’honneur cette année est Vienne pour toutes ses innovations au service des habitants…
Parmi les grands moments de cette matinée la présentation des aventures technologiques de Venturi ,par Gildo Pastor fondateur et PDG,et l’aventure humaine de Solar impulse par Philippe Rathle …où comment les challenges de l’énergie propre transcende la créativité et intègre une dimension de design de légèreté et d’esthétique très achevée

Innovation Sociale,sujet de la Rencontre Annuelle de PDMA France

« L’innovation sociale » on en parle (« innover tendance « ) ,on en rêve (« innover pour les défavorisés »),on voudrait le faire (« est-ce que ça rapporte vraiment »)…on se pose beaucoup de questions et certains l’ont fait. La prochaine Rencontre PDMA France (Product Development & Management Association)qui aura lieu le 3 juillet prochain au Karé Magik de Boulogne va permettre explorer les différentes facettes de ce type d’innovation au travers d’interventions d’ acteurs de l’innovation et de RSE (Responsabilité Sociale d’Entreprise) . Sous la présidence de Anne Christine Ayed ,présidente de PDMA France et la coordination d’Eric Gabas ,associé de Innovation Framework, le programme va dérouler

Besoins et Opportunités d’Innovation pour les populations pauvres. Ashoka – Stephanie Schmidt – Responsable Ashoka Citoyenneté Economique pour Tous Europe – Ashoka est Le plus grand réseau d’entrepreneurs sociaux dans le monde 

Innovation Sociale à la Macif : retours d’expérience
MACIF – Emmanuel Soulias – Directeur de la Responsabilité Sociale et Environnementale 

Comment le web social peut-il inspirer les acteurs de l’innovation sociale Common Good Factory – Nathan Stern – Sociologue et entrepreneur social

JeReveduneMaison et Reconnect – Eric Chatry, co fondateur

Le programme de Logement Abordable de Lafarge : Lafarge – François Perrot – Project Manager 

Le programme Malin : un partenariat privé, public et association au service de l’innovation sociale.

Un partenariat entre Danone, la Croix-Rouge Française, la société savante de pédiatrie, l’INSERN, la CAF, la Caisse des Dépôts et Consignations et les collectivités territoriales)
Benjamin Cavalli – Responsable de l’Aide Alimentaire à la Croix-Rouge Française

 Comment faciliter et soutenir le développement de projets d’innovation sociale au sein d’une entreprise à l’ère du numérique Imagination for People – Simon Sarazin – Directeur Général

La Logan : nouvelles trajectoires pour l’innovation. Du projet à une gamme complèteChristian Esteve– Anciennement Directeur General DACIA et Responsable du SETTARà la DGRI

Des ateliers de « speed dating » permettront à chacun de nouer des contacts …

bien sur j’y serai!

et pour plus d’infos   http://www.pdma-france.org/