Innovation Book,les acteurs de l'innovation au service du groupe La Poste

Idée originale que d’éditer un book des acteurs de l’Innovation !c’est La Poste qui l’a eue et surtout l’a réalisée…ce sont Bernard Haurie, Directeur de la Stratégie,de la Prospective et de l’Innovation et Antoine Doussaint ,Directeur des Achats,qui ont poussé ce projet aussi original qu’ambitieux.

C’est à Fabien Krawczyk que revient la transformation de l’idée en un ouvrage de référence en ayant tissé  les entrelacs des liens entre innovateurs…le monde de l’innovation est vaste mais le milieu bien défini…c’est donc  un grand honneur de me  voir figurer parmi les « experts » mais également un grand bonheur que d’y retrouver des confrères et amis, compagnons d’innovation dans un process qui demande de recourir à des expertises bien variées…pas étonnant que la Poste ait pris ce type d’initiative…

« En une vingtaine d’année ,La Poste a réussi une transformation considérable pour devenir en 2010 une société anonyme à capitaux 100% publics.Elle s’est aussi affirmée aux yeux de tous comme un groupe de service multi-métiers et international dont la confiance est au coeur de toutes les offres » pour reprendre l’introduction du book par Bernard Haurie .C’est vrai que ce parcours jalonné de transformations me rappelle celui de France Télécom auquel j’ai plus que participé,contribué.J’ai une compréhension fine des enjeux qui se sont joués mais aussi des difficultés qui ont dû être franchies pour obtenir cette réussite.

« Ce parcours de modernisation a été jalonné d’innovations »…et ces innovations ne sont pas que de simples améliorations de produit industriel…on entre dans le domaine du disruptif car les innovations de services ,la transformation d’un service public en 2ème groupe Européen de livraison colis-express n’a pu se faire que par une série de changements type2 touchant management,organisation,produits et services,canaux de relation et accueil clients »…et ce n’est pas fini…avec l’arrivée du Digital et la dématérialisaton du courrier La Poste est encore à l’aube d’une nouvelle transformation cruciale. Elle  se construit  aujourd’hui au travers de mots clés qui sont bien plus qu’une mode :open innovation,co-opétition,starts up et PME,bigdata et cloud computing, services mobiles et géolocalisation,crowdsourcing et économie collaborative…

Je concluerai ce billet du jour par l’un des tweets que j’ai proposés pour la version e- book …« l’innovation d’aujourd’hui consiste à créer les connexions pertinentes entre les hommes et leurs idées » (le fameux « innovation is making smart connexions » de Clayton Christensen)…ce que La Poste a témoigné savoir si bien faire dans ses missions commerciales et publiques ces dernières années …avec le numérique ,c’est un nouveau lien qu’il falloir tisser,entrer dans un changement sociétal , et c’est bien un nouveau challenge qui attend le nouveau président .